Change Management : Méthode 7 S – McKinsey

D’où vient les 7 S ?

À l’origine de la méthode des 7S : quatre auteurs, Richard Pascale, Anthony Athos, Tom Peters et Robert Waterman, qui se sont appuyés sur les résultats des entreprises efficaces et performantes, afin de déterminer sept critères qui peuvent aider au bon fonctionnement d’une entreprise. Mc Kinsey reprend ces résultats et développe la méthodologie dite des 7S.

7 S c’est quoi ?

Le modèle explique la performance de l’entreprise à partir de l’interaction entre  sept variables. Les dirigeants doivent tenir compte de l’ensemble des 7 facteurs pour être sûrs d’avoir une mise en oeuvre réussie de la stratégie. Ces facteurs sont interdépendants. Si l’on ne fait pas attention à l’un des facteurs tous les autres peuvent être affectés. L’importance de chaque facteur peut changer au cours du temps.

1. La Stratégie : définir clairement l’orientation générale de l’entreprise est indispensable. Il s’agit de planifier les ressources humaines et financières de façon optimale, en ce qui concerne l’environnement, la concurrence, les clients, les produits…
2. La Structure : adapter la structure au type d’entreprise et à sa stratégie. Elle peut être organisée en divisions centralisées et fonctionnelles, en divisions décentralisées, en holding de participation…
3. Les Systèmes : identifier et maîtriser les processus et les procédures de l’entreprise, telles que la gestion des coûts, la relation client, et les ressources humaines.
4. Le Staff : cibler le volume et les profils du personnel dont l’entreprise a besoin pour fonctionner, afin de définir au mieux ses besoins en ressources humaines.
5. Le Style : la culture d’entreprise correspond à l’ensemble des règles propres à l’organisation. Les dirigeants de l’entreprise doivent définir le type de gouvernance, de culture d’entreprise qu’ils souhaitent installer.
6. Les Skills (les compétences et plus globalement les ressources) : mettre en place une véritable gestion des compétences. En effet, les aptitudes et les compétences individuelles au service de l’organisation s’ajoutent aux profils des employés et sont des facteurs clés de la réussite.
7. Les SharedValues (les valeurs partagées) : ce point est central dans la méthode développée par McKinsey. Les valeurs partagées correspondent à la représentation de l’organisation et ses croyances. L’entreprise a intérêt à développer une vision sur le long terme au service du développement à court terme, c’est-à-dire qu’elle doit se doter de caractéristiques stables et structurantes en ce qui concerne ses convictions et ses attitudes qu’elle souhaite défendre.
   

Source : Les Echos